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Bilan de l'activité formation continue

L’INSTN organise 650 sessions de formation professionnelle continue réunissant 6 400 stagiaires (dont 1 870 du CEA) et réalise plus de 31 750 jours stagiaires :

  • 250 stages interentreprises proposés (500 sessions réalisées),
  • 99 stages intra-entreprise conçus sur mesure en réponse à des demandes spécifiques de clients (155 sessions réalisées). 

Satisfaction client

Avis des stagiaires

La satisfaction client – ici les stagiaires – reste notre meilleur atout !

2015-Avis-des-stagiaires-formation-continue



 

Avis des employeurs

L’INSTN, en s’appuyant sur la société forMétris, a réalisé en 2014 une enquête Web pour mesurer la satisfaction de ses clients. 20 % des personnes sondées ont répondu. 98% d’entre elles recommandent l’INSTN à leurs collègues.

Les principaux critères ont été ainsi notés (sur 100) :

  • « pédagogie et expertise » : 81
  • « qualité des intervenants » : 85
  • « démarches administratives et logistique » : 81
  • « qualité de l’accueil » : 86.

Cette enquête met en exergue :

  • un bon relationnel avec les équipes pédagogiques (responsable pédagogique, organisatrice de formation et enseignants),
  • une expertise scientifique reconnue,
  • la nécessité de poursuivre les innovations pédagogiques,
  • une vigilance à maintenir sur les propositions commerciales, les devis et la gestion de la facturation.

La qualité de l’offre et des formations est jugée très positive.

Formations nucléaires

La part des formations nucléaires pour le CEA est stable à 77 % (4 655 jours stagiaires), et à 98 % (25 279 jours stagiaires) pour les entreprises extérieures.
Globalement, la part des formations nucléaires représente 94 % (29 934 jours stagiaires) de l’ensemble des jours stagiaires réalisés.